服務條款

概述

歡迎光臨 The Wine Shelf（下稱「本店」、「我們」、「我方」）。本店透過 Shopify 平台營運網上商店與網站服務（包括所有相關資訊、內容、功能、工具、產品及服務，下稱「本服務」）。
你一旦存取、瀏覽、下單或使用本服務，即表示你同意受本《服務條款》、我們的《私隱政策》（[連結]）及《運送政策》（[連結]）、《退款政策》（[連結]）約束。若你不同意，請勿使用或存取本服務。

第 1 節 — 資格、存取權與帳號

  1. 你聲明並保證你已達到香港法例容許購買酒類產品的法定年齡（18 歲或以上），並具有完成交易的法定能力。 1823.gov.hk+1

  2. 使用本服務（包括建立帳號、下單、付款、安排配送）時，你可能需要提供個人資料（如姓名、電話、電郵、帳單/付款/送貨資料）。你聲明並保證所提供資料真實、準確、完整及最新，並且你有權提供該等資料。

  3. 你需自行負責保管帳號憑證及帳號活動。本店對因你未妥善保管帳號而引致的損失不承擔責任。

  4. 你不得轉移、出售、指派或授權你的帳號予任何第三方使用。

第 2 節 — 酒精產品重要聲明（香港合規）

  1. 禁售/禁供未成年人：根據香港法例，在業務過程中不得向未滿 18 歲人士出售或供應令人醺醉酒類（包括網上訂購及遙距配送，不論是否收費）。 1823.gov.hk+2elegislation.gov.hk+2

  2. 定義：「令人醺醉酒類」一般指酒精含量（乙醇）**超過 1.2%（按體積）**且適合作飲用的酒類。 GovHK+1

  3. **年齡驗證：**我們可在任何時間要求你或收件人提供合理年齡證明（例如香港身份證/護照等），並可拒絕向未能通過驗證或拒絕出示證明之人士交付貨品。 TACO+1

  4. **拒絕/取消：**如你或收件人未能通過年齡驗證、或我們有合理理由懷疑收件人未滿 18 歲，我們可拒絕接受訂單、取消訂單、拒絕出貨或要求退回包裹，並可按實際情況退款（惟可扣除已產生且不可退回費用，例如運費、到付退件費、手續費等）。

  5. **法定告示：**如適用，我們會於店鋪或/及網站展示法例規定之告示以作提醒。 TACO+1

第 3 節 — 產品資訊、展示與可用性

  1. 我們已盡合理努力準確展示產品資訊（包括圖片、年份、容量、產地、酒精度等）。惟因不同裝置顯示差異、供應商更新、年份/批次更替、包裝更改等原因，實物可能與圖片或描述略有差異。

  2. 酒類屬天然產品，味道、顏色、香氣可能因年份、批次、儲存與運輸環境而存在合理差異；此等合理差異不構成品質缺陷或退換理由。

  3. 我們保留隨時修改產品描述、價格、促銷及庫存之權利而不作另行通知。若遇缺貨或供應限制，我們可取消或調整訂單並通知你。

第 4 節 — 訂單、成立、取消與拒絕

  1. 你下單即屬提出購買要約。本店保留以任何理由接納或拒絕訂單之權利。

  2. **訂單成立：**以我們向你發出「確認接受訂單」通知（一般為電郵/系統狀態）為準。

  3. 在訂單未被接受前，我們可拒絕、變更或取消訂單，並嘗試以你提供的聯絡方式通知你。

  4. 訂單一經接受並進入備貨/出貨流程後，一般未必能取消或更改；如你要求取消/更改，我們可按個案酌情處理，並可收取已產生且不可退回之費用。

  5. 你聲明並保證購買僅供個人或家庭使用，不作商業轉售或出口（除非我們事先書面同意）。

第 5 節 — 價格、付款、標價錯誤

  1. 所有價格以港幣（HKD）計算（除非另有說明）。

  2. 價格、折扣及促銷可隨時變更；以你下單時顯示並於訂單確認中列明之價格為準。

  3. 如因系統/人為錯誤導致標價、折扣或運費資訊明顯不合理或不正確，本店可取消訂單並安排退款。

  4. 你同意提供準確付款資料並授權我們/支付服務供應商處理交易；任何由銀行或支付機構收取之手續費/匯率差額等（如適用）由你承擔。

第 6 節 — 運送與配送（摘要）

運送安排受《運送政策》（[連結]）規管，包括：滿 HK$800 免運、未滿 HK$800 到付、離島/偏遠需額外費用、簽收安排、風險轉移、無人收件/地址錯誤等。

第 7 節 — 退款、退換貨（摘要）

退款及退換貨受《退款政策》（[連結]）規管。你需於收貨後 24 小時內提出申請並提供所需證明（如照片/影片），逾期可能不獲受理。

第 8 節 — 智慧財產

本服務及其內容（包括商標、標誌、文字、圖像、設計、影片、音訊、商品評價及其編排）均屬 The Wine Shelf 或其授權人所有並受適用法律保護。
未經我們事先書面同意，你不得重製、散布、修改、創作衍生作品、公開展示、公開演播、重新出版、下載、儲存或傳輸任何服務素材（法律允許者除外）。

第 9 節 — 選用工具

本服務可能提供第三方工具存取。我們以「現狀」提供該等工具，不作任何背書或保證。你使用第三方工具須自負風險並遵守其條款。

第 10 節 — 第三方連結

本服務可能包含第三方網站/素材連結。你存取第三方內容須自負風險；對第三方產品/服務造成的任何損失或損害，本店不承擔責任。

第 11 節 — 與 Shopify 的關係（不得刪改）

[商家須知：本節對 Shopify 與您商店的關係進行準確描述，不應移除或修改。]
The Wine Shelf 由 Shopify 提供技術支援，讓我們得以為您提供服務。然而，您在我們商店進行的任何銷售和購買交易是直接與 The Wine Shelf 完成。使用服務即表示您認可並同意 Shopify 不對您與 The Wine Shelf 之間進行的任何銷售之任何事務負責，包括所購買的產品和服務造成的任何傷害、損壞或損失。您在此明確免除 Shopify 及其聯盟夥伴因您與 The Wine Shelf 之間的購買行為和交易所產生或與之相關的所有索賠、損壞和債務責任。

第 12 節 — 私隱

我們收集的個人資料受《私隱政策》（[連結]）及香港《個人資料（私隱）條例》（Cap.486）規管。 elegislation.gov.hk+1

第 13 節 — 意見回饋

你提交任何意見回饋，即表示你授予我們可再轉授權、免版稅、全球性及永久的使用權，用於營運、改善及推廣本服務等目的。你亦保證你有權提交該等內容，且不侵犯第三方權利。

第 14 節 — 錯誤、不準確與疏漏

本服務資訊可能偶爾出現排版錯誤、不準確或疏漏（包括產品說明、定價、促銷、運費、供貨等）。我們保留更正及取消訂單之權利。

第 15 節 — 禁止用途

你只可出於合法目的使用本服務，並不得：違法、侵犯知識產權、騷擾他人、傳送病毒/惡意程式、爬蟲抓取、冒充身份、或干擾服務安全等。違反者我們可暫停或終止你的存取權。

第 16 節 — 終止

我們可在不另行通知下終止本協議或你對本服務的存取權。終止後仍適用之條款包括：智慧財產、免責聲明、責任限制、賠償、可分割性等。

第 17 節 — 免責聲明

除我們另有明確書面保證外，本服務及產品以「現狀」提供。在法律允許範圍內，我們不保證服務不會中斷、及時、安全或無錯誤。

第 18 節 — 責任限制（香港可執行寫法）

  1. 在法律允許的最大範圍內，本店不就任何間接、附隨、懲罰性、特殊性或衍生性損害（包括利潤、收入、資料損失等）承擔責任。

  2. 本條款不旨在排除或限制任何依法不得排除/限制之責任（例如因疏忽導致死亡或人身傷害之責任一般不得排除）。 elegislation.gov.hk+1

  3. 若法院裁定我們須承擔責任，在法律允許範圍內，我們的總責任以你就相關訂單實際支付之貨品金額為上限（除非適用法律另有規定）。

第 19 節 — 賠償

就因你：(1) 違反本條款；(2) 違反法律或侵犯第三方權利；或 (3) 存取及使用本服務而引致任何第三方索賠，你同意賠償並使 The Wine Shelf（及 Shopify）免受損害（包括合理律師費）。

第 20 節 — 可分割性

若任何條款被裁定為非法/無效/不可執行，其他條款仍維持有效。

第 21 節 — 棄權與完整協議

我們未行使任何權利不構成棄權。本條款連同相關政策構成你與我們之完整協議。

第 22 節 — 轉讓

未經我們書面同意，你不得轉讓本條款下的權利義務。我們可在法律允許下轉讓本條款及相關權利義務。

第 23 節 — 準據法與司法管轄

本條款受香港特別行政區法律規管並按其解釋。你及本店同意接受香港法院的非專屬司法管轄。

第 24 節 — 語言

如本條款有中英文版本而內容不一致，以繁體中文版本為準。

第 25 節 — 條款更新

我們可不時更新本條款並於網站公布。你在更新後繼續使用本服務即表示你接受更新後條款。

第 26 節 — 聯絡方式

電郵：contact@thewineshelf.co